Política de privacidad

01 Responsable del tratamiento

ARTIS Global S.A.S. (en adelante "ARTIS"), con domicilio en Carrera 7 No. 156-78, Oficina 1003, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.somosartis.com y de los servicios que presta en el sector salud.

02 Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen o modifiquen en Colombia, así como por las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

03 Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico o de WhatsApp, ciudad.
• Datos profesionales: nombre de la organización de salud, cargo, tipo de entidad (IPS, EPS, consultorio, etc.).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (vía cookies técnicas y analíticas).
• Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto.

04 Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder solicitudes de asesoría enviadas a través del formulario de contacto.
• Prestar los servicios jurídicos, financieros, estratégicos y de comunicación contratados.
• Enviar información comercial, boletines o actualizaciones del sector salud, cuando exista autorización expresa.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a ARTIS.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadístico.

05 Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales según el caso:

• Consentimiento: cuando usted marca la casilla de aceptación o acepta las cookies analíticas/marketing.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado.
• Obligación legal: cuando la ley exige conservar o comunicar ciertos datos.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios a clientes actuales.

06 Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista causa legal para conservarlos.
• Revocación: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando aplique.
• Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a Artisglobalsas@gmail.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si aplica, documentación de soporte. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

07 Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquearán y posteriormente eliminarán conforme a los plazos legales aplicables.

08 Transferencias internacionales

ARTIS podrá transferir datos personales a proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, servicios de alojamiento web o analítica), siempre garantizando que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la ley colombiana y que exista autorización del titular cuando corresponda.

09 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario. Puede consultar los tipos de cookies que utilizamos y gestionar sus preferencias en el aviso de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez, o en cualquier momento a través del enlace "Gestionar cookies" en el pie de página.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima.
• Cookies de marketing: utilizadas para personalizar anuncios. Solo se activan con su consentimiento explícito.

10 Seguridad

ARTIS implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y procedimientos internos de seguridad.

11 Cambios en esta política

ARTIS se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, le informaremos mediante un aviso destacado en el sitio web o, si disponemos de su correo, por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

12 Contacto